パソコンがまったく起動できなくなり、 中にある家族の写真を取り出したい。
	Windowsファイルが壊れてパソコンが まったく起動しない状況になっていました。
	パソコンからハードディスクを外し、必要なデータを取り出し 外部メディアに保存しました。
	90分

	パソコン起動に時間がかかり、ソフトもなかなか立ち上がらないので 早くしてほしい。
	パソコンメモリが不足し、動作に支障をきたしていました。
	メモリを増設し、動作確認を実施いたしました。
	20分

	インターネットに接続して調べ物やサービスの利用をしたい。
	パソコン初心者のため、インターネットの利用方法が 分からない状況でした。
	インターネットの基本操作方法(IE)と検索サイト、 サービスサイトの利用方法をご案内しました。
	60分

	プリンターとインターネットが突然利用できなくなった。 原因が分からないので診断してほしい。
	プリンターのドライバーおよびインターネットの設定情報が破損して 利用できなくなっていました。
	破損しているデータをすべて削除し、 新しいドライバーと設定情報をインストールしました。
	40分

	パソコンを利用していると頻繁にエラーメッセージがでるので、 どこがおかしくなっているのか診断して、エラーを消してほしい。
	パソコンにウィルスが進入し、その影響で エラーメッセージが表示されていました。
	ハードディスク内のウィルスを検知し、 検出されたウィルスをすべて駆除しました。
	40分

	10台あるパソコンを同じく設定をしたのに、 1台だけスキャナーの利用ができないので修復してほしい。
	Windowsファイヤーウォールが作動して、通信を遮断していました。
	Windowsファイヤーウォールの設定を変更して、 スキャナーの通信を許可しました。
	50分

	パソコンファイルをバックアップする時に、バックアップできないとの エラーが出て、バックアップが進まなくなった。
	エラーファイルのファイル名が非常に長く、 パソコンが認識できない状況になっていました。
	ファイル名を短く設定し、バックアップし直して終了しました。
	20分

	パソコンの音がまったくでなくなってしまったため、直してほしい。
	サウンドカードの認識ができなくなっていました。
	サウンドカードを認識させ、ドライバーをインストールしました。
	30分

	パソコンの操作をしていたら、突然文字変換ができなくなったので 以前の状態に直してほしい。
	文字変換ソフトがアンインストールされていました。
	削除されてしまっていた文字変換ソフトをWindowsの中から探し出し 再インストールしました。
	30分

	パソコンを新しく買い換えたので以前に利用していた iTunesの音楽データを移動させたい。
	古いパソコンの中の音楽データの保管場所と容量を確認しました。
	音楽データを外部メディアに一時保存し、新しいパソコンに移動し iTunesを立ち上げて、認識させました。
	50分

ここに掲載しているものはほんの一例です。Bダッシュではお客様の状況、環境に合わせた最適な解決方法をご提案いたします。詳しくはお電話、又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。